자주하는 질문
고객의 소리를 적극 경청하고 고객만족향상 활동을
지속적으로 실천합니다.
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① 배스킨라빈스 홈페이지 ▶ STORE ▶ 오프라인 매장찾기
② 포털사이트 ▶ 점포명 또는 지역 + 배스킨라빈스로 검색 -
배스킨라빈스는 2022년 7월 15일 부터 일회용품 사용을 줄이고자, 아이스크림 제품별 스푼 최대 제공 수량을 정하게 되었습니다.
최대수량 외 추가 요청시 개당 50원 유상판매 됩니다. (단, 파손/하자 스푼은 무상 교환)
●핑크스푼 무상 교환 기준
-싱글레귤러, 싱글킹, 미니레디팩, 카페31 : 1개
-더블주니어, 더블레귤러 : 2개
-파인트, 레디팩 : 3개
-쿼터, 아빠왔다팩, 빙수 : 4개
-패밀리, 미니케이크 : 5개
-하프갤론, 버라이어티팩 : 6개
-케이크 : 7개
-옹기종기팩 : 8개
-핸드팩세트 : 10개 -
배스킨라빈스는 매장내 일회용품 사용 금지에 따라 매장 내부 취식 시, 제품에 맞는 사이즈의 다회용 용기와 다회용 스푼으로 제공해드리고 있습니다.
매장 내부에서 취식하고 남은 제품의 경우 녹음, 맛 섞임, 변질 우려 등 품질 문제 및 맛 저하로 인해 가급적 전량 섭취를 권장드립니다. -
아이스크림, 케이크, 음료 등 제품 특성상 재판매가 어려워 교환(환불)이 불가합니다.
식품이 아닌 경우에도 개봉하거나 포장지 훼손, 오염 및 재판매가 불가한 경우 교환(환불)이 불가합니다.
다만, 품질 이상, 이물 혼입 등은 소비자분쟁해결기준에 따라 제품 교환 또는 구입가 환불이 가능합니다. -
해피포인트 카드에 고객님의 정보가 등록된 경우 전화번호, 주민등록번호 등의 고객정보 확인 후 카드 재발급이 가능하며, 기존 포인트는 유지됩니다.
고객님의 정보가 등록되지 않은 경우 . 카드정보 확인이 불가하며 포인트 이관 또한 불가합니다.
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