자주하는 질문
고객의 소리를 적극 경청하고 고객만족향상 활동을
지속적으로 실천합니다.
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구매 시 포장된 드라이아이스를 제거하고, 냉동고에 보관하시면 됩니다.
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네, 고객님. 가급적 점포에서 제공된 핑크스푼을 이용해서 드시는 것을 권해드립니다.
가정에서 사용하는 티스푼이나 도시락스푼을 이용할 경우 손잡이 뒷면이 파손되는 경우가 발생할 수 있습니다. -
네, 고객님.
아이스크림은 냉동제품으로 생일초를 꽂은 후 초를 제거할 때 케이크 속에 은박지가 남아있을 수 있으니
생일초의 은박지까지 완전히 제거된 것을 확인 후 드실 것을 권해드립니다. -
해피오더/배달의민족/요기요/카카오주문하기/쿠팡이츠/네이버주문 채널을 통해서 배달주문이 가능합니다.
[배달채널 고객센터]
1. 해피오더: 1670-3131
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배스킨라빈스는 2022년 7월 15일 부터 일회용품 사용을 줄이고자, 아이스크림 제품별 스푼 최대 제공 수량을 정하게 되었습니다.
최대수량 외 추가 요청시 개당 50원 유상판매 됩니다. (단, 파손/하자 스푼은 무상 교환)
●핑크스푼 무상 교환 기준
-싱글레귤러, 싱글킹, 미니레디팩, 카페31 : 1개
-더블주니어, 더블레귤러 : 2개
-파인트, 레디팩 : 3개
-쿼터, 아빠왔다팩, 빙수 : 4개
-패밀리, 미니케이크 : 5개
-하프갤론, 버라이어티팩 : 6개
-케이크 : 7개
-옹기종기팩 : 8개
-핸드팩세트 : 10개 -
배스킨라빈스는 매장내 일회용품 사용 금지에 따라 매장 내부 취식 시, 제품에 맞는 사이즈의 다회용 용기와 다회용 스푼으로 제공해드리고 있습니다.
매장 내부에서 취식하고 남은 제품의 경우 녹음, 맛 섞임, 변질 우려 등 품질 문제 및 맛 저하로 인해 가급적 전량 섭취를 권장드립니다. -
아이스크림, 케이크, 음료 등 제품 특성상 재판매가 어려워 교환(환불)이 불가합니다.
식품이 아닌 경우에도 개봉하거나 포장지 훼손, 오염 및 재판매가 불가한 경우 교환(환불)이 불가합니다.
다만, 품질 이상, 이물 혼입 등은 소비자분쟁해결기준에 따라 제품 교환 또는 구입가 환불이 가능합니다.
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